Якщо вам пощастить, Outlook підкаже, чому він не запускається. І якщо програма продовжує аварійно завершувати одну і ту ж дію, ви принаймні знаєте, у чому проблема. Про те, як виправити такі помилки, ви можете прочитати в цій публікації.
«Outlook неможливо запустити. Недійсний XMl. "
У Outlook 2007 або 2010 під час запуску може з'явитися таке повідомлення про помилку:
"Microsoft Office неможливо запустити. Неможливо відкрити вікно Outlook. Недійсний XML. Вигляд неможливо завантажити. "
Іноді повідомлення про помилку виглядає просто так:
"Microsoft Office неможливо запустити. Неможливо відкрити вікно Outlook ".
Причиною є пошкоджений файл із назвою вашого профілю та розширенням .XML. Виправити помилку можна наступним чином:
- Відкрийте папку за допомогою Провідника Windows C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook (у Windows XP) або C: \ Users \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook (у Windows 7 / Vista).
- Назвіть файл "Назва профілю" .xml гм, наприклад в "Назва профілю" .xm_.
- Запустіть Outlook.
Тепер Outlook створює новий файл XML зі стандартними параметрами.
"MAPI32.dll пошкоджено" (Windows 7)
Користувачі Outlook, які придбали новий ПК із Windows 7, але встановили на ньому старіший Office 2003 або лише Outlook 2003, іноді повідомляють, що Outlook неможливо запустити. З'являється повідомлення "MAPI32.DLL пошкоджено або доступна неправильна версія".
За даними Microsoft, Outlook 2003 сумісний з Windows 7. Причина, через яку програма не працює, полягає в наступному: На ПК встановлена тестова версія Office 2007 або 2010. Якщо цю версію не видалено, можливі конфлікти версій з файлом, зазначеним у повідомленні про помилку, після інсталяції Office / Outlook 2003 MAPI32.DLL приходьте - а також з файлом MSMAPI32.DLL.
Ви можете виправити помилку, перейменувавши два встановлені файли, щоб Outlook запропонував вам перевстановити його під час наступного запуску програми. Для цього дійте так:
- Запустіть Провідник Windows і введіть таку інструкцію в адресному рядку (це також працює, якщо ви відкриєте меню «Пуск» і введіть інструкцію у поле пошуку): % CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \
- Перейменуйте файли MAPI32.DLL та MSMAPI32DLL, наприклад MAPI32-alt.DLL та MSMAPI32-alt.DLL.
- Запустіть Outlook.
- Тепер програма пропонує відновити відсутні файли. Дозвольте це.
Ще два вказівки:
- Папка … \1031\ використовується для німецькомовного Outlook. Наприклад, якщо у вас є Outlook англійською мовою США, ім’я папки - \… \1033\.
- Якщо описана процедура не працює, вам все одно доведеться встановити пакет оновлень 3 для Outlook 2003 (або Office 2003). Потім повторіть кроки, описані вище.
"Розширення неможливо встановити або завантажити"
Якщо Outlook при запуску повідомляє, що певне розширення не вдалося встановити або завантажити, це зазвичай відбувається через файл Extend.dat пошкоджено. Outlook зберігає записи реєстру для всіх встановлених надбудов у цьому файлі, щоб мати швидший доступ до них.
Щоб виправити помилку, видаліть файл Extend.dat або перейменуйте їх. Потім Outlook знову читає інформацію про надбудову з реєстру та створює новий файл Extend.dat з даними та повторно ініціалізувати надбудови. Щоб запобігти появі повідомлення про помилку в майбутньому, виконайте наведені нижче дії.
- Закрийте Outlook.
- Знайдіть файл Extend.datякі зазвичай знаходяться в папці C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \ треба знайти.
- Видаліть цей файл або перейменуйте його, наприклад у Extend.dat.alt.
- Перезапустіть Outlook.
"Не вдалося створити робочий файл"
Якщо під час виклику Outlook відображається таке повідомлення про помилку, це пояснюється тим, що тимчасова папка, яка потрібна для роботи Outlook, не існує - точніше, папки, зазначеної в реєстрі Windows, не існує. З цим повідомленням про помилку зазвичай це папка Тимчасові файли Інтернету.
Помилку можна усунути за допомогою реєстру Windows:
- Якщо Outlook запускається, незважаючи на повідомлення, закрийте програму.
- У Windows XP викличте команду в меню "Пуск" Провести увімкнено, у Windows 7 / Vista клацніть у полі пошуку у меню "Пуск".
- Віддати regedit і натисніть Enter.
- Відкрийте ключ HKEY_CURRENT_USER \ Програмне забезпечення \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ Папки оболонки користувача.
- Двічі клацніть на записі Кеш.
- У Windows XP це має бути так % USERPROFILE% \ Локальні налаштування \ Тимчасові файли Інтернету стенд, у Windows 7 / Vista запис % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Тимчасові файли Інтернету. Виправте неправильний запис.
- Закінчити regedit і запустіть Outlook.
Outlook виходить з ладу під час друку
Деякі користувачі Outlook повідомляють, що кожного разу, коли вони подають команду друку в Outlook, програма виходить з ладу; іноді ПК зависає повністю. Друк з інших програм можливий без проблем.
Причиною помилки є пошкоджений файл Outlook. Outlook зберігає параметри друку у файлі під назвою OutlPrnt. Якщо це пошкоджено, програма вийде з ладу під час друку. Ось як вирішити проблему:
- Закрийте Outlook.
- Назвіть файл OutlPrnt гм, наприклад в OutlPrnt.alt.
- Перезапустіть Outlook - тоді буде відсутній файл OutlPrnt щойно створений зі стандартними налаштуваннями.
Ви можете знайти файл під Windows XP тут:
C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
У Windows 7 і Vista файл можна знайти тут:
C: \ Users \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.
Outlook аварійно завершує роботу під час надсилання або отримання
Якщо Outlook натиснув Надіслати / Отримати, Надіслати / Отримати всі папки або якщо F9 виходить з ладу, файл з налаштуваннями надсилання / отримання Outlook, ймовірно, пошкоджено. Це також стосується випадків, коли Outlook аварійно завершує роботу під час відкриття діалогового вікна Група надсилання-отримання відкрити (за допомогою Ctrl + Alt + S або натиснувши на Надіслати отримання під Інструменти ⇒ Параметри ⇒ Налаштування електронної пошти або в Outlook 2010 під Файл ⇒ Параметри ⇒ Додатково).
Налаштування надсилання / отримання зберігаються у файлі з розширенням .SRS. Перейменуйте файл, і Outlook створить новий з налаштуваннями за замовчуванням.
Файл можна знайти в тій же папці, що і OutlPrnt:
- у Windows XP:
C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook. - у Windows 7 / Vista:
C: \ Users \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.
