Читач поскаржився: "Я хотів увійти у свій обліковий запис користувача Telekom, але нібито мій пароль недійсний! Але я ввів той самий пароль, що і завжди. Що відбувається?"
Windows + Linux / німецька / патентована. Деякий час тому Deutsche Telekom змінив процес входу в облікові записи користувачів. Оскільки багато клієнтів рідко користуються своїм доступом, це іноді помічають надто пізно. Інформація про новий спосіб доступу також дійшла не до всіх клієнтів.
Щоб увійти у свій обліковий запис користувача в Telekom, перейдіть на їхню домашню сторінку та натисніть «Увійти» у верхньому правому куті. Потім введіть своє ім'я користувача. Сервер перевіряє, чи існує ім'я користувача. Можливо, старе ім’я користувача тепер відхилено як недійсне. Потім з'являється повідомлення з червоним фоном: "Ім'я користувача неправильне".
Якщо сервер прийме ваше ім’я користувача, на наступному кроці він запитає ваш пароль. Це також може бути відхилено, хоча це застосовувалося раніше. Зокрема, тут більше не застосовується пароль доступу до Інтернету.
Якщо ваше ім'я користувача прийнято, а пароль - ні, натисніть на сторінці входу, щоб підтвердити, що ви забули пароль. На наступній сторінці виберіть адресу електронної пошти від Telekom. Telekom надсилає код підтвердження на цю адресу. Потім введіть це. Нарешті, ви відповідаєте на секретне запитання, і доступ до вашого облікового запису знову вмикається.
Як тільки ви "входите", дайте собі новий пароль. Він повинен містити від 8 до 16 символів і містити малі літери, великі літери, цифри та спеціальні символи.
Якщо ваше ім’я користувача вже відхилено, натисніть, щоб створити «Вхід у Telekom».
У наступному вікні натисніть на тип договору, укладеного з Telekom: стаціонарний, мобільний, обидва або жоден.
З'явиться сторінка, на якій можна ввести свій номер телефону. Потім натисніть «Далі» і дотримуйтесь інструкцій.
