Іноді це відчайдушно: Outlook зривається з нуля з прекрасною регулярністю. Або ще гірше: програму більше не можна викликати-і вам обов’язково потрібно отримати її на свою електронну пошту, тому що вам терміново потрібно отримати доступ до певних електронних листів
Перш за все, спробуйте запустити Outlook у безпечному режимі. Якщо це вдасться, ви знову отримаєте свої електронні листи та інші дані і знатимете, що несправна надбудова, швидше за все, перешкоджає запуску.
Запустіть Outlook у безпечному режимі
У безпечному режимі всі надбудови та, можливо, програми, які мають доступ до Outlook, тимчасово відключені. Тоді ваш Outlook може виглядати інакше, ніж зазвичай. Можливо, панель інструментів, що належить надбудові (наприклад, для Skype), відсутня або меню може бути відсутнім Розумні інструменти або однойменну вкладку в Outlook 2010. Крім цього, однак, ви можете працювати в Outlook як зазвичай і обробляти термінові електронні листи, наприклад. Ви також можете використовувати цей режим, щоб потім виявити причину помилки. Щоб запустити Outlook у цьому режимі, виконайте наведені нижче дії.
- Викличте команду в меню "Пуск" Windows XP Провести увімкніть або натисніть у полі пошуку в меню запуску Windows 7 / Vista.
- Потім введіть таку команду і натисніть Enter: Outlook.exe / сейф.
- Якщо Outlook все ще не запускається, ви можете пропустити подальші інструкції на цій сторінці. Потім перейдіть безпосередньо до наступної, але однієї сторінки. Якщо Outlook запускається і працює нормально, можна припустити, що проблему викликає надбудова. Потім перейдіть до наступного розділу.
Вимкніть усі надбудови в Outlook до версії 2003
Настав час з'ясувати, який із надбудов викликає помилку. Для цього вимкніть усі надбудови в Outlook.
У Outlook до 2003 року виконайте наведені нижче дії.
- Викличте команду Додатково ⇒ опції на
- Відкрийте реєстр Далі і натисніть на Розширені параметри.
- Натисніть тут Менеджер надбудови.
- Вимкніть усі надбудови зі списку та закрийте діалогове вікно.
- Натисніть на вкладку Розширені параметри на Надбудови COM.
- Тут також вимкніть усі надбудови.
- Закрийте всі діалогові вікна.
- Закрийте Outlook і знову запустіть програму нормально (не в безпечному режимі).
- Перейдіть до розділу «Пошук зламаної надбудови» на цій сторінці нижче.
Вимкніть усі надбудови в Outlook 2007/2010
Вимкніть усі надбудови, щоб відстежити надбудову, що викликає помилку:
- У Outlook 2007 ви викликаєте команду Інструменти ⇒ Центр довіри у команді Outlook 2010 Параметри файлу ⇒.
- Відкрийте реєстр Надбудови.
- Виберіть у полі Адмініструвати (внизу діалогового вікна) спочатку Надбудови COM і натисніть Йти до.
- У цьому діалоговому вікні видаліть усі галочки навпроти перерахованих тут надбудов COM і закрийте діалогове вікно.
- Унизу діалогового вікна виберіть у полі Адмініструвати варіант Розширення клієнта Exchange і натисніть на Йти до.
- Тут також вимкніть усі надбудови.
- Закрийте всі діалогові вікна.
- Закрийте Outlook і знову запустіть програму нормально (не в безпечному режимі).
Знайдіть несправну надбудову
Якщо Outlook знову запускається після деактивації всіх надбудов, ви точно знаєте, що надбудова не дозволила програмі запуститися заздалегідь. Тоді необхідно з'ясувати, хто винен.
Якщо Outlook все ще не запускається, проблема не в надбудовах. Потім продовжте вказівки на наступних сторінках, щоб знайти та усунути причину. Як тільки Outlook запрацює, знову ввімкніть усі надбудови в Outlook.
Щоб дізнатися, яка надбудова перешкоджає її запуску:
- Переключитись у діалоговому вікні Надбудови COM знову перша надбудова.
- Потім закрийте Outlook і знову запустіть програму.
- Якщо Outlook запускається без проблем, увімкніть наступну надбудову. Як тільки ви активуєте всі надбудови COM, увімкніть клієнтські розширення Exchange одне за іншим (або ті, що є в Outlook до 2003 року в розділі Менеджер надбудови зареєстрований). Повторюйте це до тих пір, поки Outlook не відмовиться запуститися. Якщо Outlook не запускається, ви будете знати, яка надбудова викликає помилку. Тому знову вимкніть цю надбудову.
- Зв’яжіться з виробником і попросіть оновлення, яке виправить помилку.
Якщо ви можете повністю обійтися без надбудови, видаліть її, як описано в наступному розділі.
Видаліть несправну надбудову
Навіть якщо ви вимкнули надбудову, пов’язані файли залишаються у вашій системі Windows і можуть призвести до конфліктів з іншими програмами. Якщо ви більше не хочете використовувати надбудову, краще видалити її.
Деякі програми мають власний інструмент видалення, який можна знайти в меню "Пуск" Windows. Потім вийміть цей інструмент видалення.
Залишки надбудов можна видалити за допомогою панелі керування:
- Закрийте Outlook.
- Відкрийте файл Панель управління з меню "Пуск" і зателефонуйте програмне забезпечення відповідно. Видаліть програму на
- Виберіть несправну надбудову та натисніть Вилучено.
- Дотримуйтесь інструкцій майстра установки, а потім закрийте вікно програмне забезпечення знову.
