Питання: «У нашій компанії ми використовуємо Internet Explorer з Windows 7 64 bit. Однак останнім часом він вимикається лише з повідомленням "Програма більше не відповідає". Як ми можемо вирішити проблему? "
Відповідь: Існує кілька підходів до відновлення роботи Internet Explorer:
Спочатку спробуйте запустити IE у безпечному режимі без розширень. Для цього натисніть «Пуск / Усі програми / Аксесуари / Системні програми / Internet Explorer (без доповнень)». Якщо це працює, проблема в одному з розширень. Потім зробіть наступне:
- В Internet Explorer натисніть на значок шестірні у верхньому правому куті, а потім-у меню Керування надбудовами.
- У наступному вікні ви побачите список усіх встановлених доповнень. Позначте всі непотрібні записи (наприклад, панелі інструментів від Google, Yahoo, Ask.com тощо) натисканням миші, а потім натисніть «Деактивувати» внизу праворуч. Однак записи з Microsoft та Adobe (Flash Player) слід поки зберегти.
- Знайдіть свій шлях поступово, поки Internet Explorer не можна буде знову запустити в "звичайному" режимі.
Скиньте налаштування Internet Explorer до значень одразу після встановлення. У Microsoft є інструкції та інструмент виправлення, які можна знайти в Інтернеті за адресою tinyurl.com/p3nzsk7.
Якщо і це не допомагає, спробуйте перевстановити Internet Explorer. Нарешті, але не менш важливо, ви повинні перевірити системні файли Windows 7: Для цього клацніть правою кнопкою миші «Пуск / Усі програми / Аксесуари / Командний рядок», а потім у контекстному меню виберіть «Запуск від імені адміністратора». У наступному вікні введіть команду "sfc / scannow" і натисніть клавішу "Enter".
Якщо програма знайде несправний системний файл, вона виконає ремонт. З цією метою вас можуть попросити вставити DVD -диск Windows 7 у привід вашого ПК. Після цих кроків ваш Internet Explorer знову запрацює належним чином.
