Обережно! Старіші електронні листи можуть зникати у вашій папці Outlook. Як цього уникнути!
Протягом останніх кількох тижнів до нас звернулися два читачі, у яких у Outlook зникли всі електронні листи, які були старші трьох місяців. Вирішення загадки: обидва використовували протокол IMAP як протокол електронної пошти, а період зберігання електронної пошти в автономному режимі для обох був обмежений трьома місяцями. Електронні листи все ще були на поштовому сервері, тому читачі могли швидко повернути їх у свій Outlook. Щоб цього не сталося з вами, слід перевірити налаштування облікового запису в Outlook та при необхідності виправити їх.
Коли ви створюєте новий обліковий запис електронної пошти в Outlook, Outlook вибирає - наскільки це можливо - більш сучасний протокол передачі IMAP замість старого протоколу POP3. Отримані електронні листи зберігаються як на поштовому сервері, так і у вигляді так званого автономного файлу на ПК Outlook. Завдяки автономному файлу ви можете отримати доступ до електронних листів у Outlook, навіть якщо у вас немає доступу до Інтернету.
У старих версіях Outlook (до Outlook 2010) розмір автономного файлу обмежений, тому в Outlook відображаються лише електронні листи за останні три місяці. У новіших версіях це обмеження було знято, але якщо ви замінили старішу версію Outlook на останню версію, старе обмеження все ще може діяти.
Таким чином можна переконатися, що ви також отримуватимете старіші електронні листи
Перевірте налаштування Outlook і встановіть обмеження пам'яті на "необмежений". Потім Outlook повертає старі листи назад до офлайн -файлу, щоб їх можна було знову побачити в Outlook.
Ось як це працює:
-
Перейдіть до «Файл - Налаштування облікового запису - Налаштування облікового запису» в Outlook.
-
Виберіть обліковий запис електронної пошти і натисніть "Змінити".
-
Як показано у відео з інструкціями, перетягніть повзунок у розділі Електронна пошта в автономному режимі до кінця праворуч на Усі.
-
Натисніть «Далі», а потім «Готово». Якщо Outlook надсилає тестове повідомлення, закрийте вікно з повідомленням.
Відео -інструкція: встановіть обмеження для зберігання на "необмежений"
Додаткові поради щодо пошуку відсутніх електронних листів у Outlook
Якщо ви все ще не можете знайти свою електронну пошту, це також може бути причиною того, що електронну пошту було випадково видалено. Можливо також, що система електронної пошти помилково позначила вхідне повідомлення як спам, а це означає, що повідомлення ніколи не надходило у вашу поштову скриньку. Однак, якщо електронний лист заархівовано, і ви його не впізнаєте, його можна втратити. Тому є кілька способів знайти свою електронну пошту. Скористайтеся цими порадами, щоб відстежити відсутні повідомлення електронної пошти:
- Папка електронної пошти "Видалені елементи": Папка «Видалені» є хорошим місцем для пошуку відсутніх листів. Якщо ви не бачите пропущеного повідомлення у папці, скористайтеся смугою прокрутки праворуч для переміщення вгору та вниз по повідомленнях, доки ви його не знайдете. Ви також можете скористатися панеллю пошуку у верхній частині повідомлень. Цей спосіб пошуку втрачених повідомлень електронної пошти добре працює, якщо у папці не так багато повідомлень. Якщо ви отримали багато повідомлень, можливо, вам доведеться скористатися пошуком Microsoft Outlook.
- "Небажана папка" (спам): Натисніть папку Небажана електронна пошта, щоб відкрити її, і перевірте відсутність електронних листів Outlook. Якщо у вашій папці небажаної електронної пошти немає багато повідомлень, ви можете легко знайти відсутні повідомлення електронної пошти в Outlook, а оскільки папка небажаної електронної пошти у прикладі містить лише два повідомлення, мені це легко щоб знайти того, кого я шукаю Знайти повідомлення. Якщо папка небажаної електронної пошти заповнена, ви можете скористатися смугами прокрутки або рядком пошуку, щоб знайти відсутні повідомлення електронної пошти.
- Пошук Microsoft Outlook: Ви також можете скористатися функцією пошуку MS Outlook для пошуку втрачених листів. Щоб скористатися програмою пошуку, введіть слово або фразу з відсутнього листа електронної пошти у поле пошуку. Налаштування за замовчуванням - пошук усіх електронних листів у поштовій скриньці, яку ви зараз використовуєте. Використовуйте поле зліва, щоб ще більше уточнити пошук у поточній поштовій скриньці. Ви можете вибрати, як виглядатимуть результати пошуку. Ви можете вибрати "Уся пошта", "Лише непрочитана пошта" або "Лише згадувана пошта".