Це можна зробити, якщо ви отримаєте повідомлення про помилку з інтерфейсу програми обміну повідомленнями під час видалення електронної пошти.
Питання: Коли я видаляю електронні листи з папки "Вхідні" або однієї з папок, з'являється повідомлення про помилку: "Інтерфейс програми обміну повідомленнями повернув невідому помилку. Перезапустіть Outlook. »Після перезапуску Outlook (і Windows) помилка все ще виникає. Що я можу зробити?
Відповідь: Помилка може мати кілька причин. Спочатку спробуйте наступне:
1. У Outlook відкрийте список папок і в ньому папку «Видалені елементи».
2. Якщо ця папка містить велику кількість записів, може з’явитися згадане повідомлення про помилку. Тому спорожніть папку.
3. Перевірте, чи помилка не зникає.
Якщо помилка не була усунена, виконайте такі дії:
1. Закрийте Outlook і запустіть Провідник Windows.
2. Викличте команду «Інструменти, параметри папок». Активуйте опцію «Показати всі файли та папки» на вкладці «Перегляд».
3. Потім відкрийте папку C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 у Провіднику.
4. Перейменуйте файли MAPI32.DLL та MSMAPI32.DLL, наприклад MAPI32.DLL.ALT та MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Перезапустіть Outlook і перевірте, чи це вирішує проблему.
