Дистанційне керування ПК: як віддалено виправити проблеми

Ці програми дають вам віддалений доступ до комп’ютера

Друзі допомагають один одному. Наприклад, якщо виникають проблеми з ПК або вам потрібно допомогти у налаштуванні системи. Вам не потрібно бути доступним на сайті для підтримки. Тим часом ви можете сидіти вдома за комп’ютером. Windows, Linux і macOS мають необхідні функції для дистанційного керування на борту. Це полегшує дистанційне керування ПК, що знаходиться далеко. Адміністратори не можуть обійтися без цього інструменту. Незалежно від того, чи це сервер, чи клієнтський комп’ютер: він не повинен з’являтися на сайті для підтримки та обслуговування ПК персоналу працівника. Дізнайтеся, які інструменти можна використовувати для віддаленого керування ПК, які параметри необхідні та які переваги він приносить.

Віддалений доступ та віддалене обслуговування: найкращі безкоштовні програми на перший погляд

Програмне забезпечення для віддаленого обслуговування доступне майже для кожної операційної системи та різних пристроїв. Окрім ПК, за допомогою програми можна віддалено обслуговувати смартфон або планшет. Одним з найпопулярніших інструментів є Teamviewer. За допомогою опції дистанційного керування, інтегрованої у Windows, Linux та macOS, ви можете отримати доступ до робочого столу віддаленого комп’ютера. Також є можливість встановлення програм на віддалений ПК. Ми підготували для вас підбірку рекомендованих програм:

Інструменти для дистанційного обслуговування	ціна	Підтримувані операційні системи	Інформація та спеціальні можливості
Anydesk	Безкоштовно для приватних користувачів Для компаній від 8,49 євро на місяць	Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Chrome OS, Raspberry Pi	Anydesk підходить для дистанційного обслуговування та віддаленої допомоги. Виробник зосереджується на простому налаштуванні та інтуїтивно зрозумілому управлінні клієнтами за допомогою адресної книги. Установка не потрібна. Після завантаження все, що вам потрібно зробити, це натиснути на файл .exe. Автоматично генерується ідентифікатор, який ви вводите в розділі "Інша робоча станція" для управління віддаленим комп'ютером. Anydesk не використовує загальний протокол RDP для підключення до іншого ПК, а використовує власне рішення. Порт у брандмауері або ви не потрібно ділитися ним у роутері, щоб віддалений доступ працював.
TeamViewer	Безкоштовно для приватних користувачів Для компаній від 27,90 євро на місяць	Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi	Безкоштовно для приватного користування TeamViewer - це простий спосіб дистанційного керування ПК через мережу. Щоб підключитися до комп’ютера, який потрібно налаштувати або підтримувати через Інтернет, потрібен ідентифікатор користувача. TemViewer також дозволяє вивести ПК з режиму сну або перезавантажити його. Стоянка для паркування, якщо ви встановлюєте програмне забезпечення на віддалений ПК, яке вимагає перезавантаження. Для захисту від маніпуляцій користувач може захистити налаштування паролем.
UltraVNC	Безкоштовно (з відкритим джерелом GPLv2 +)	Windows	UltraVNC обходиться з невеликою кількістю ресурсів і, завдяки своїй складності та функціональності, орієнтований більше на техніків та адміністраторів. Підключення до клієнтського ПК встановлюється за допомогою протоколу VNC. UltraVNC заснований на класичному принципі клієнта та хоста. Серверна частина інструменту встановлена на віддаленому ПК. Доступ до віддаленого комп’ютера здійснюється за допомогою засобу перегляду UltraVNC.
Sharemouse	Безкоштовна безкоштовна версія (якщо використовується до двох комп’ютерів) Повна версія від 49,95 євро	Windows, macOS, iOS	ShareMouse - це програма, за допомогою якої ви можете керувати кількома комп'ютерами в локальній мережі однією мишею. Підключення до віддаленого ПК неможливе. ShareMouse підходить вам, якщо ви хочете працювати мишею одночасно на ПК з ОС Windows та Apple Mac. Платна версія дозволяє переміщувати файли та документи з одного комп’ютера на інший за допомогою перетягування.

Якщо ви віддаєте перевагу протоколу VNC (обчислення віртуальної мережі) протоколу віддаленого робочого столу (RDP), RealVNC є платною альтернативою UltraVNC. Налаштування RealVNC схоже на налаштування UltraVNC. Тут також на ПК користувача повинен бути встановлений сервер VNC. Щоб отримати доступ до віддаленого ПК, адміністратор вводить свою IP -адресу у безкоштовному засобі перегляду RealVNC. Завдяки широким можливостям конфігурації RealVNC призначений для досвідчених користувачів, а також підходить для використання у великих компаніях.

Порада: На додаток до віддаленої функції, вбудованої в Linux, багато дистрибутивів також пропонують можливість використання таких інструментів, як Reemina. Якщо ви пропустили улюблену програму Windows під Linux, таку як Microsoft Office, також варто подивитися на Rdesktop. Це відкриє екран Windows на вашому комп’ютері Linux. Він використовує протокол RDP, тому спочатку потрібно активувати віддалений робочий стіл Windows у системних налаштуваннях.

Дистанційне керування ПК: Як встановити та використовувати TeamViewer на ПК з Windows 10

1. Завантажте поточну версію TeamViewer з https://www.teamviewer.com/de/download/windows/.

2. Під час інсталяції виберіть "стандартна установка" та натисніть "Я погоджуюся - продовжити". У наступному вікні натисніть «Так», щоб підтвердити, що TeamViewer має право вносити зміни до вашої системи.

   

3. Після завершення інсталяції переконайтеся, що ви використовуєте TeamViewer для приватних цілей, і натисніть «Готово».

   Примітка: TeamViewer також повинен бути встановлений і активний на ПК, до якого ви користуєтесь. Комп'ютери учасників повинні бути підключені до Інтернету за допомогою кабелю локальної або WLAN. Переконайтеся, що "пульт дистанційного керування" активований.

   

4. У вікні TeamViewer ви можете побачити свій незмінний ідентифікатор та відповідний пароль, який змінюється з кожним сеансом.

5. Запитайте у свого колеги ідентифікатор та пароль та введіть їх у поле "Ідентифікатор партнера". Натисніть «Підключити».

   

6. У наступному вікні введіть пароль іншого ПК і натисніть «Увійти», щоб встановити з'єднання.

   

7. Залежно від швидкості Інтернету, може пройти деякий час, перш ніж ви побачите на екрані робочий стіл віддаленого комп’ютера.

   

8. Тепер ви можете керувати робочим столом свого аналога за допомогою вказівника миші. Так само, ніби ви сидите перед ним. Записи з клавіатури також працюють як клавіатура на вашому власному ПК. Тепер ви можете продовжувати писати документ на іншій стороні та надсилати його на принтер користувача.

9. Примітка: Залежно від продуктивності підключеного ПК та пропускної здатності підключення до Інтернету, можливі невеликі затримки в покажчику миші.

Порада: Панель інструментів у верхній частині вікна TeamViewer пропонує додаткові параметри спілкування та обміну даними. Натисніть "Файли та додаткові файли" та нижче "Відкрита передача даних", якщо ви хочете передати фотографії, документи чи інші дані.

FAQ

Що таке термін дистанційного керування?

Пульт дистанційного керування або німецькою мовою: Пульт дистанційного керування означає, що ви берете під свій контроль комп’ютер друга, навіть якщо сидите далеко за власним комп’ютером. Залежно від налаштувань програми, ви можете зробити всі налаштування на цьому ПК за допомогою Teamviewer або Anydesk.

Для чого можна використовувати пульт дистанційного керування?

За допомогою підключення до віддаленого робочого столу можна підключитися до комп’ютера друга, виправити системні помилки або встановити нове програмне забезпечення. Ви також можете допомогти новачкові ПК позбутися шкідливого програмного забезпечення. Не хвилюйтесь: вам не доведеться турбуватися про зараження власного комп’ютера.

На що потрібно остерігатися за допомогою пульта дистанційного керування?

Якщо для підключення до віддаленого робочого столу використовується такий інструмент, як Teamviewer або UltraVNC, відповідний інструмент має бути встановлений на обох комп’ютерах. Якщо ви використовуєте з'єднання RDP, наприклад, підключення до віддаленого робочого столу, інтегроване в Windows, можливо, доведеться налаштувати переадресацію портів у маршрутизаторі. Стандартний порт - 3389 (TCP і UDP)

Чим відрізняється дистанційне управління від дистанційного обслуговування?

Принципово розрізняють активну та пасивну дистанційну роботу. У цьому випадку активний означає, що ви можете безпосередньо отримати доступ до функцій віддаленого ПК та керувати ними за допомогою миші та клавіатури. У разі дистанційного обслуговування адміністратор зазвичай не має активного контролю над віддаленим ПК. Однак він отримує інформацію про стан та продуктивність комп’ютера і може надати допомогу через чат.