Інтернет, підключення або перебої в роботі мережі також не рідкість у Windows. Однак зазвичай їх можна виявити та усунути лише за допомогою кількох заходів та діагностики мережі Windows.
Усуньте збої в Інтернеті: Як користуватися діагностикою мережі
Діагностика локальної мережі може зайняти багато часу, оскільки проблеми з мережею можуть мати багато різних причин - від мінімальних перебоїв у обслуговуванні до проблем з конфігурацією операційної системи. Тому вам слід скористатися діагностикою мережі Windows.
Ви можете вирішити мережеві несправності за допомогою вбудованого набору інструментів Windows 7 / Vista / XP для діагностики мережі. Це означає, що вам доступні інструменти на основі HTML та Windows, якими можна користуватися простим натисканням миші. Збір інструментів виявився надзвичайно ефективним, особливо в невеликих мережах.
Для більшості проблем, пов’язаних із мережевим з’єднанням, перше, що потрібно зробити, це запустити вбудовану програму діагностики мережі Windows, щоб визначити джерело проблеми. Мережевий діагноз не тільки показує за допомогою графічного зображення, на якому з’єднанні порушено, але і як можна вирішити причину проблеми.
Викличте діагностику мережі у Vista:
- У Vista натисніть ПУСК - ДОПОМОГА ТА ПІДТРИМКА.
- Натисніть на посилання УСУНШЕННЯ НЕСПРАВНОСТЕЙ.
- У вікні, що відкриється, у розділі МЕРЕЖА натисніть посилання УСУНЕННЯ НЕСПРАВНОСТЕЙ З МЕРЕЖОЮ І ІНТЕРНЕТ -ПІДКЛЮЧЕННЯМИ.
Використовуйте діагностику мережі в Windows XP:
- Натисніть ПУСК, а потім ДОПОМОГА ТА ПІДТРИМКА.
- У розділі ВИБЕРИТИ ЗАВДАННЯ виберіть ВИКОРИСТОВУВАТИ ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ ПЕРЕГЛЯДУ ІНФОРМАЦІЇ ПРО КОМП'ЮТЕР І ВИЗНАЧЕННЯ ПРИЧИН.
- Натисніть на МЕРЕЖА ДІАГНОСТИКА у лівому стовпці.
- На панелі керування клацніть на МЕРЕЖІ І ІНТЕРНЕТ -ПІДКЛЮЧЕННЯ, а потім на посилання ДІАГНОСТИКА МЕРЕЖІ.
Нова мережева діагностика у Windows 7:
- Натисніть ПУСК і ПАНЕЛЬ УПРАВЛІННЯ.
- Виберіть «МЕРЕЖА І ІНТЕРНЕТ» та «ЦЕНТР МЕРЕЖИ ТА СПІЛЬНОГО обміну».
- Натиснувши посилання Виправити проблеми, ваш наступний крок - визначити, яку мережеву проблему ви хочете виправити:
- Немає доступу до Інтернету? Потім натисніть на ІНТЕРНЕТ -ПІДКЛЮЧЕННЯ.
- У вас немає доступу до інших ПК у мережі? Потім натисніть кнопку ГОЛОВНА МЕРЕЖА.
- Проблеми з мережевою картою та її конфігурацією можна вирішити, натиснувши на МЕРЕЖЕВИЙ АДАПТЕР.
- Залежно від типу обраної проблеми, на наступному етапі з’являється кілька запитань, які детальніше визначають проблему.
- Виберіть відповідні відповіді, а потім натисніть ДАЛІ.
- Потім дотримуйтесь вказівок майстра.
Перевірка віддаленого підключення: служба помічника IP не працює
Запитання до редактора: «У мене вдома два ПК з Windows 7, з'єднаних між собою. Я можу легко отримати доступ до другого за допомогою першого пристрою, але це не працює навпаки. Вбудована діагностика мережі завжди дає результат: Дистанційна перевірка підключення: Служба помічника IP не працює. Що я можу зробити, щоб вирішити проблему? "
Якщо ви також отримаєте цей результат під час діагностики мережі за допомогою Windows, вам слід вжити таких заходів, щоб вирішити проблему:
- Введіть комбінацію клавіш Windows + R, введіть команду "services.msc" у наступному вікні та натисніть клавішу Enter
- У наступному вікні знайдіть у списку запис "IPHilfsdienst". Послуга має бути позначена як "Запущено" у стовпці "Статус" та як "Автоматично" у стовпці "Тип запуску". Очевидно, це не так на одному з ваших двох ПК.
- Якщо послугу вимкнено, двічі клацніть на записі та виберіть запис "Автоматично" під "Тип запуску" у наступному вікні. Ви також можете запустити службу, натиснувши однойменну кнопку.
- Закрийте вікно, натиснувши «ОК», і вийдіть з адміністрації служби.
Після цього ваша мережа повинна однаково працювати на обох комп’ютерах.
Повідомлення про помилки мережі у Windows 7: Як вирішити проблеми з підключенням
Поширені збої Windows 7 включають повідомлення про помилки мережі. За допомогою цих заходів можна усунути часті проблеми з підключенням.
"Невідомі мережі" та "обмежені можливості підключення" є одними з найпоширеніших помилок у роботі мережі з Windows 7. Windows 7 повідомляє про цю помилку в області сповіщень на панелі завдань з жовтим трикутником із чорним знаком оклику.
Якщо ви відкриєте символ мережі, Windows 7 покаже "Невідома мережа" в центрі мережі та спільного доступу, яка має розташування, а отже, і профіль безпеки "Загальнодоступний". Якщо мережеве розташування "Загальнодоступне", деякі чутливі порти закриваються, а деякі підключення до Інтернету навіть блокуються.
Windows 7 повідомляє цю процедуру користувачеві як "обмежене підключення". Наступні рішення були визнані ефективними:
- Повідомлення про помилку "Обмежене підключення" з'являється лише в тому випадку, якщо Windows 7 отримує автоматичну IP -адресу (IP = Інтернет -протокол). Тому, як рішення помилки, ви можете ввести фіксовану IP -адресу маршрутизатора як стандартний шлюз та DNS -сервер (сервер доменних імен) у властивостях TCPv4 (програма керування передачею версії 4) на комп’ютері з ОС Windows 7. IP -адресу маршрутизатора можна знайти в конфігурації маршрутизатора, як правило, це, наприклад, 192.168.1.1.
- Були також випадки, коли маршрутизатор більше не був стабільним, і скидання маршрутизатора вирішувало проблему. Також зверніть увагу, що система Windows 7 не підключена до двох маршрутизаторів з двома активними серверами DHCP.
- У більшості випадків мережеве з'єднання тепер встановлюється через маршрутизатор, який як сервер DHCP (Програма контролера хосту домену) призначає Інтернет -адреси підключеним комп'ютерам. З "хитрим" маршрутизатором і швидким комп'ютером це повідомлення про помилку може виявити проблеми з часом під час виконання цих дій. Уточніть у постачальника маршрутизатора, чи доступне оновлення прошивки. Якщо можливо, спробуйте інший маршрутизатор або інший тип доступу до мережі.
- Windows 7 встановлює драйвер чіпсета з власного пулу драйверів майже на всіх досить сучасних комп’ютерах. Це включає драйвер мережевого адаптера і тому не є оптимальним з точки зору продуктивності. Тому перевірте, чи виробник ПК або материнської плати пропонує новий драйвер чіпсета. "Повністю відремонтовані" також компоненти драйвера для інших важливих системних компонентів і можуть принести на кілька відсотків більшу продуктивність.
